Facilitátor v akci: Praktické dovednosti pro vedení (nejen) případových konferencí

Jak vést jednání tak, aby bylo bezpečné, efektivní a vedlo ke společnému řešení či dohodě? Seminář nabízí praktický úvod do facilitace a role facilitátora při vedení skupinových setkání se zaměřením na případové konference. Účastníci se seznámí s principy facilitace, klíčovými kvalitami a dovednostmi facilitátora i významem jeho vnitřní práce – schopnosti pracovat s vlastními emocemi, postoji, nestranností a vytvářet prostor pro otevřenou spolupráci. Součástí programu je také vysvětlení, k čemu případová konference/setkání slouží, kdy je vhodné ji využít a jak přispívá k hledání společného řešení v zájmu klienta. Prakticky si projdeme strukturu případové konference, jednotlivé fáze její přípravy, vedení i uzavření a zaměříme se na konkrétní facilitační techniky využitelné v praxi. Seminář je určen všem, kteří vedou pracovní setkání, mezioborová jednání nebo případové konference a chtějí posílit své kompetence při práci se skupinou.

• Absolvent rozumí podstatě facilitace, zná její principy, cíle a možnosti využití při vedení pracovních setkání, týmových porad a případových konferencí. Dokáže rozlišit roli facilitátora od role vedoucího, kouče či moderátora.
• Absolvent ví, jak strukturovat a vést případovou konferenci od přípravy přes realizaci až po uzavření. Zná jednotlivé fáze konference, jejich účel a facilitační postupy s ohledem na cíl jednání a potřeby účastníků.
• Absolvent posílí dovednosti aktivního naslouchání, kladení otázek, shrnování, podpory zapojení všech účastníků a vytváření bezpečného prostoru pro spolupráci. Umí vnímat skupinovou dynamikou a podporuje konstruktivní dialog.
• Absolvent si uvědomuje vliv vlastních postojů, emocí a předpokladů na průběh facilitace. Rozvíjí schopnost zachovávat nestrannost, vědomě pracovat se svou rolí a podporovat důvěryhodné a respektující prostředí.
• Absolvent zná principy vedení skupiny k formulaci společných cílů, hledání možných řešení a dosažení konkrétních dohod. Dokáže podporovat spolupráci mezi účastníky a zaměřit diskusi na potřeby klienta a efektivní výstupy jednání.