Základy práce s projevy agrese v sociálních službách

Kurz se zaměřuje na vymezení pojmů agrese a agresivita a dalších pojmů spojených s touto problematikou. Dále se pak zaměřuje na typologii agrese a osob vykazujících agresivní chování, včetně etiologie a podnětů či faktorů z prostředí, které mohou potencovat, zesilovat či eskalovat agresi u klientů sociálních služeb, sociální prevence a poradenství. Prostřednictvím modelových situací představuje signály vznikající agrese a ukazuje také některé méně či více efektivní strategie, jak projevy agresivního chování zvládat s ohledem na kontext či případná specifika osob vykazujících prvky agresivního jednání. Dále pak účastníkům kurzu přináší inspiraci pro zvládání některých specifických situací, které v sociálních službách prevence či poradenství mohou nastat, ať už v rámci preventivních aktivit, či v rámci následného řešení těchto situací s využitím komunikace. Závěr semináře se pak zaměřuje na copingové strategie pracovníka po případném agresivním projevu klienta vůči němu, zpracování této události a následný návrat do práce.

Účastník semináře

• orientuje se v terminologii spojené s agresí a agresivitou, dokáže popsat typologii agrese
• zná příčiny vzniku agrese i faktory z prostředí, které ji mohou potencovat či zesilovat
• dokáže rozpoznat některé projevy vznikají agrese a ví, jak na tyto projevy efektivněji reagovat
• seznámí se s různými typy reakcí na agresivní chování klienta ve specifických situacích v kontextu služeb sociální prevence a poradenství
• je si vědom toho, že případnou proběhlou agresi je třeba zpracovat, zná zásady, které napomáhají tomuto zpracování